Actitud 2.0
Artículo escrito por: Diego Martín Soriano
Es sorprendente descubrir que todavía a día de hoy hay algunas empresas, al final personas en esas empresas, que no saben o que descubren por primera vez el concepto 2.0 (fue acuñado por Tim O’Reilly en 2004).
En este post me gustaría aclarar la idea clave de este “nuevo” fenómeno. Podríamos decir que 2.0 es una actitud de escucha de las personas, empresas u organismos oficiales hacia los públicos de estos. En definitiva tener en cuenta la opinión del otro con el objetivo de mejorar y aprender. Tener comunicación bidireccional o feedback.
Internet sumado a la globalización han hecho posible que el acceso a la información se democratice y sea muchísimo más accesible.El mercado, los clientes, las personas, pueden comparar, opinar, prescribir e incluso crear información.
Si nos llevamos la actitud 2.0 a internet y más concretamente al plano de las webs, se origina lo que se conoce como web 2.0. Esta tecnología puede permitir a las empresas adaptarse mejor a la demanda o necesidades de sus clientes y contar con ellos a la hora de crear, mejorar o cambiar.
Si después de leer estas líneas algo se ha movido dentro de ti, te animo a que pases a la acción ya, pues en internet el tiempo corre más deprisa.
Por cierto 3.0 ya está aquí, pero mejor vamos por pasos.
Nos vemos en la red.
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